1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Citrino Capitales Inmobiliarios. Esta Política de Privacidad explica cómo manejamos la información cuando visita nuestro sitio web.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política se redactó de acuerdo con la legislación boliviana aplicable, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales Nº 164 y normas conexas.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web es:

• Razón Social: Citrino Capitales Inmobiliarios
• Ubicación: Santa Cruz, Bolivia
• Email de contacto: info@citrino.com.bo

3. Datos que Recopilamos

Datos del formulario de leads:

• Interés seleccionado (desarrollar, datos, invertir o vender)
• Nombre
• Email y/o WhatsApp de contacto
• Mensaje (opcional)
• Consentimiento

Datos de analítica agregada:

• Vistas de página y eventos de uso del sitio, registrados de forma anónima y agregada por Umami
• Umami no instala cookies y no perfila a la persona

Comunicación directa:

• Datos que usted incluya al escribirnos a info@citrino.com.bo

La base del tratamiento es su consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario y al enviarlo.

4. Uso de los Datos Recopilados

Usamos los datos que usted envía para gestionar y responder su consulta y para derivarla al responsable según su interés.

Casos de uso:

• Respuesta y ruteo: atender su consulta y derivarla al responsable del pilar correspondiente
• Prestación de servicios: solo si solicita nuestros servicios explícitamente
• Medición: entender el rendimiento del sitio de forma agregada y anónima

No compartimos, vendemos ni transferimos datos personales con terceros, salvo el proveedor que procesa el envío del formulario.

5. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni de marketing.

La analítica Umami es cookieless: mide de forma agregada y anónima sin instalar cookies.

De utilizarse alguna cookie, sería una cookie técnica estrictamente necesaria para el funcionamiento básico del sitio; no contendría información personal ni se usaría con fines de seguimiento.

6. Terceros y Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube).

Al hacer clic en estos enlaces, usted abandona nuestro sitio web y queda sujeto a las políticas de privacidad de esos terceros. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de seguridad de los sitios web de terceros.

El formulario de leads se procesa con Web3Forms, que actúa como encargado del envío del correo; la información que usted carga en el formulario se transmite a ese servicio para hacer llegar su consulta.

Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada red social antes de proporcionar cualquier información personal en sus plataformas.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger los datos que usted nos envía y la integridad del sitio web, y para prevenir accesos no autorizados.

Estas medidas incluyen:

• Protocolos de transmisión de datos seguros (HTTPS)
• Certificado SSL para encriptación de comunicaciones
• Actualizaciones periódicas del sitio web

Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio web.

8. Derechos de los Usuarios (Ley Nº 164)

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Bolivia, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre si estamos tratando sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales (cuando aplique)
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales
• Derecho de Revocación: Revocar el consentimiento otorgado

9. Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio.

Los cambios significativos se notificarán mediante:

• Actualización de la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página
• Publicación en nuestro sitio web

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

11. Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la República de Bolivia. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santa Cruz, Bolivia.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

13. Aceptación de la Política

Al acceder y utilizar este sitio web, usted declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad y sus términos.